Archiv der Kategorie: Intelligent Business

KI ist für den Kunden da*

„Ihr Anruf ist wichtig für uns“, sagt eine Tonbandstimme resignierten Kunden, die endlos in der Warteschleife hängen und darauf warten, mit einem menschlichen Agenten zu sprechen. Hier kann KI Unternehmen helfen, die Qualität und Konsistenz ihres Service zu verbessern und … Weiterlesen

Veröffentlicht unter Business Intelligence, Der Digitale Chef, Digitale Transformation, eBusiness, Intelligent Business, Intelligenz der Zukunft, Neue Macht des Kunden, Predictive Analysis | Verschlagwortet mit , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Hinterlasse einen Kommentar

Wer hat Angst vor Künstlicher Intelligenz?

  Dies ist die Einleitung zu meinem neuen Buch, „Erfolgsfaktor Künstliche Intelligenz -KI in der Unternehmenspraxis: Potenziale erkennen, Entscheidungen treffen“, das im Herbst im Karl Hanser Verlag erscheint. Meinen Facebook-Freunden und Blog-Lesern gebe ich an dieser Stelle gerne eine kleine … Weiterlesen

Veröffentlicht unter artificial intelligence, Digitale Transformation, Intelligent Business, Intelligenz der Zukunft | Verschlagwortet mit , , , , , , , , , , , , , , | Hinterlasse einen Kommentar

Der Blick in die Zukunft des Marketing

Robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) wird die Gateway-Technologie sein für die intelligente Prozessautomatisierung auch im Marketing und Vertrieb in Zukunft, etwa bei  Bonitätsprüfungen, bei der Aktualisierung von Kundendaten, der Zuordnung von Sachbearbeitern und dem Personalisieren von Inhalten. Jede Markeninteraktion, die ein Verbraucher … Weiterlesen

Veröffentlicht unter artificial intelligence, Business Intelligence, Digitale Transformation, Intelligent Business, Intelligenz der Zukunft, Internet & Co., Predictive Analysis | Verschlagwortet mit , , , , , , , , , , , , , | Hinterlasse einen Kommentar

Die gute, alte Postmappe lebt noch!

Mein Blogpost von gestern über die Titelgeschichte im aktuellen Economist und die neuen CEOs hat bei mir eine Erinnerung getriggert an einen Text, den ich 2010 geschrieben habe. Er ist (leider) heute genauso aktuell wie damals. Nur Feri Clayton bezieht … Weiterlesen

Veröffentlicht unter Arbeiten 4.0, Der Digitale Chef, Digitale Transformation, Intelligent Business | Verschlagwortet mit , , , , , , , , | Hinterlasse einen Kommentar

Der digitale Chef

 Führungskultur im Zeitalter von IoT und KI Wie viele Blog-Besucher wissen bin ich als Vortragsredner in den letzten Jahren vor allem mit dem Thema „Digitale Transformation“ erfolgreich durch die Lande gezogen. Aber im Gegensatz zu einigen anderen, die mehr aus … Weiterlesen

Veröffentlicht unter Arbeiten 4.0, Der Digitale Chef, Intelligent Business, Internet & Co. | Verschlagwortet mit , , , , , , , , , | Hinterlasse einen Kommentar

Wer hätte das gedacht: Die Bahn als Innovations-Dampflok!

Ich habe neulich einen klugen Vortrag gehört von einem, von dem ich es, ehrlich gesagt, nicht erwartet hätte. Ort der Handlung war das Zukunftsforum des Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) in Stuttgart, und derjenige, der ihn hielt, heißt Martin … Weiterlesen

Veröffentlicht unter Arbeiten 4.0, Digitale Aufklärung, Digitale Revolution, Digitale Transformation, Intelligent Business | Verschlagwortet mit , , , , , , , , , , , , , , , | Hinterlasse einen Kommentar

Klimakiller KI

KI braucht zwei Dinge: ein Art Denkmaschine und eine Möglichkeit, ihr Umfeld wahrzunehmen und mit ihr zu interagieren. Sensoren erfüllen diese Aufgabe, und sie werden immer mehr, immer kleiner, sparsamer und intelligenter. Laut dem Marktforschungsunternehmen Mordor Intelligence wird sich der … Weiterlesen

Veröffentlicht unter artificial intelligence, Cloud Computing, Intelligent Business | Verschlagwortet mit , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | 1 Kommentar

Intelligent Business: Keine Angst vor Künstlicher Intelligenz?

Im Jahr 1958 schrieb Hans Peter Luhn, ein 1896 geborener Pionier der Informatik und Erfinder des Luhn-Algorithmus, der seit 1947 für IBM arbeitete, einen Beitrag im IBM-Journal mit der Überschrift A Business Intelligence System. Er beschrieb darin Methoden zur Gewinnung … Weiterlesen

Veröffentlicht unter Business Intelligence, Intelligent Business | Verschlagwortet mit , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Hinterlasse einen Kommentar